شركة كيلو سمك للأسماك

القطيف, المملكة العربية السعودية

• تقدم بطلبك

JOB-001675

نوع الوظيفة عمل كامل

2 سنة الحد الادنى للخبرة المطلوبة.

القطيف, المملكة العربية السعودية

الإثنين, 20 يوليو, 2026 اخر موعد للتقديم.

مطلوب: مشرف خدمة عملاء 

نبحث عن مشرف خدمة عملاء متمكّن، يتمتع بروح القيادة والانضباط، قادر على الإشراف على سير العمل داخل الفروع وضمان تقديم تجربة عملاء مميزة.

سيكون المرشح مسؤولًا عن:

• الإشراف على العمليات اليومية داخل الفرع وضمان سير العمل بكفاءة.

• إدارة فريق العمل داخل الفروع وزيارتها عند الحاجة وتوزيع المهام.

• متابعة رضا العملاء ومعالجة الشكاوى بشكل احترافي.

• مراقبة المخزون اليومي والتأكد من توفر المنتجات في الفروع.

• متابعة التقارير اليومية والأسبوعية الخاصة بالمبيعات والمخزون.

• التأكد من تطبيق معايير الجودة والنظافة داخل الفروع.

• رفع الاحتياجات والملاحظات للإدارة بشكل دوري.

• تقديم مقترحات لتحسين الأداء وتطوير آليات العمل.

• تطوير مستوى الخدمة وتجربة العملاء.

• متابعة الالتزام بسياسات الشركة وتقديم تقارير تقييم دورية عن أداء الفريق.

المؤهلات المطلوبة:

• خبرة في الإدارة  وخدمة العملاء.

• قدرة عالية على التنظيم والتخطيط واتخاذ القرار.

• مهارات قيادية وتحفيزية.

• الالتزام والانضباط العالي في أوقات العمل.

المهارات المطلوبة:

• مهارات تواصل قوية (كتابية وشفهية).

• إجادة التعامل مع برامج مايكروسوفت أوفيس.

• القدرة على حل المشكلات واتخاذ قرارات سريعة.

إذا كنت شخصًا قياديًا، ملتزمًا، ولديك شغف بتحسين تجربة العملاء، انضم لفريق كيلو سمك .